Cet article est utile ?
airhelp avis

Vous projetez prendre un avion pour des vacances ou pour un voyage d’affaires ? Afin d’économiser, vous souhaitez passer par un site pour l’achat du billet d’avion ? Parmi les sites les plus populaires se trouve Gotogate. Connu pour sa fiabilité et ses prix moins chers, ce dernier connaît actuellement de nombreux clients. Mais est-ce un site fiable ? Découvrez dans ce guide nos avis concernant Gotogate.

Qui est réellement Gotogate ?

Propriété de Etraveli Groype AB, une des 5 meilleures agences de voyages en ligne, Gotogate s’agit d’un site à travers lequel on achète un billet d’avion. En collaborant avec plus de 650 compagnies aériennes, il fait partie de OY SRG Filand AB. Ayant vu le jour en 1989, il s’agit d’une des premières agences de voyages e-commerce en Scandinave. Fort de ses plusieurs années d’expérience, l’enseigne  est spécialement connue pour la qualité de ses services. Sa grande expérience contribue pleinement à sa réussite grandissante.

Le premier objectif de Gotogate est de proposer à ses clients le meilleur prix de billets d’avion en lui faisant une comparaison sur les offres de ses compagnies aériennes partenaires. C’est d’ailleurs pourquoi aujourd’hui, le site connaît plus de 12 millions de clients. Grâce à cela, 70 Boeing 737 sont remplis par jour. De nombreuses personnes lui font donc confiance.

Un site facile d’usage

Ce qui est intéressant avec Gotogate, c’est que vous n’avez pas à perdre du temps pour effectuer la réservation et l’achat de vos billets d’avion. Tout se passe sur sa plateforme. En effet, cela reste un véritable gain de temps, car vous n’avez qu’à allumer votre ordinateur et naviguer sur internet afin d’accéder sur le site. En ce qui concerne l’usage de ceci, il n’y a rien de compliqué. La plateforme est bien précise. Elle convient principalement à tout type de personnes. Fluide et bien détaillé, naviguer sur le site ne vous posera sûrement pas de problèmes.

Ce qui est intéressant sur le site, c’est que vous pouvez trouver des questions FAQ posées par les anciens clients. Celles-ci peuvent bien évidemment répondre à votre souci si vous en avez besoin.

Une possibilité d’annulation

Sur Gotagate, il est possible d’annuler le vol tout en étant remboursé, à condition que la cause d’annulation soit une maladie grave. La cause peut également être un accident ou un décès d’une famille proche. Cette dernière se résume aux :

  • Parents proches ;
  • Enfants ;
  • Petits-enfants ;
  • Grands-parents ;
  • Frères et sœurs.

Pour que vous soyez remboursé à l’annulation, il est d’une grande importance que vous n’ayez pas connaissance de la maladie qui est survenue.

Pour bénéficier de cette possibilité d’annulation, vous devez souscrire une assurance annulation. Cette dernière se fait lors de la réservation. Sachez que celle-ci n’est valide que lorsque vous fournissez un certificat médical qui est à fournir 5 jours après l’annulation du voyage. Ce certificat médical doit donc être renseigné par un médecin conventionné par la Sécurité Sociale. Le certificat médical doit également être conforme au modèle proposé par Gotogate. Ceci est à télécharger en ligne. Il se peut que le site exige une copie de la pièce d’identité du médecin.

Si vous envisagez d’annuler la réservation, vous devez le faire au moins 2 heures avant le vol. Aucun remboursement ne peut être fait après ce seuil.

airhelp frais

De nombreux partenariat

Grâce à ses nombreuses années d’innovation, Gotogate a tissé un partenariat avec de nombreuses compagnies et de grandes enseignes. C’est de cette façon qu’il a pu offrir à ses clients un meilleur prix. En plus des compagnies aériennes, Gotogate travaille de près avec de nombreux hôtels de qualité afin que les voyageurs ne puissent avoir un souci en ce qui concerne leur hébergement une fois sur place. Quelle que soit votre destination, Gotogate met à votre disposition de nombreux choix en termes d’hôtels. Mieux encore, il vous est possible de faire de la réservation sur le site. Bien évidemment, cela se fait entièrement en ligne.

Aussi, Gotogate vous offre également le privilège de réserver une location de voiture. Effectivement, l’enseigne s’est nouée partenariat avec des agences de location de voiture. De cette manière, vous n’avez pas à vous préoccuper pour votre transport une fois arrivé à la destination.

Qu’en est-il de la sécurité des données sur Gotogate ?

Ce qui préoccupe les gens lorsqu’il s’agit d’un paiement en ligne est la sécurisation de leurs données. De plus, aujourd’hui, toute forme de piratage peut se trouver et la technologie ne cesse d’évoluer. Heureusement que ce n’est pas le cas avec Gotogate.

Le site, grâce à ses plusieurs années d’expérience, opte pour de technologies de pointe pour assurer la sécurité des données de ses clients. En effet, il opte pour un cryptage particulièrement évolué afin de garantir une gestion sécurisée des données ainsi que des règlements. Aucun piratage informatique ne peut donc avoir lieu pour accéder à vos données personnelles. De cette manière, vous pouvez vous assurer que tous vos achats se font en toute sécurité sur le site.

Une assistance disponible à tout moment

Pour assurer la communication avec ses clients, Gotogate a mis en place une assistance qui peut à tout moment être contactée pour plus de renseignements. La plateforme met en place un contact rapide qui se fait par appel téléphonique. La ligne est en effet accessible tous les jours, même le dimanche. Pour satisfaire ceux qui parlent anglais, le téléphone du service client en anglais est accessible à toutes les heures. Outre le contact par téléphone, vous pouvez également contacter l’assurance par un formulaire qui est à remplir sur le site.

Malgré quelques avis négatifs sur Internet, nous pouvons dire que Gotogate, avec ses services de qualité, reste tout de même un site de confiance.